Políticas de entrega

  • Puedes hacer tus pedidos en nuestra tienda virtual las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Estos serán despachados máximo durante las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación y pago.

  • Te informamos que no realizamos despachos los sábados, domingos y festivos.
  • Tiempos de entrega

    • Trabajamos con las principales transportadoras del país, lo que garantiza la seguridad y entrega oportuna de los pedidos. Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

    1. Valle del Cauca: 1-2 días hábiles.
    2. Ciudades principales: 2-3 días hábiles.
    3. Ciudades intermedias y otras poblaciones: 3-6 días hábiles.
    • Aclaración: Ten en cuenta que, para pedidos enviados por transportadora, una vez recibido el envío en destino, toda reclamación sobre daños en el transporte deberás hacerla directamente con la transportadora, ya que pasas a ser el custodio legal de la mercancía. Por esto, te recomendamos revisar el estado del envío en presencia de la transportadora.
    • Los tiempos de entrega pueden variar por razones ajenas a Prodonto U S.A.S.