En Prodonto, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, aceptamos devoluciones y reembolsos dentro de los 3 días posteriores a la fecha de compra.
Para ser elegible para una devolución o reembolso, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Para iniciar una devolución o reembolso, envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a ProdontoU@Hotmail.com con el asunto "Devolución de pedido", tu número de pedido y el motivo de la devolución o reembolso. Puedes comunicarte también a nuestro WhatsApp +5730173049977.
Una vez que recibamos tu devolución, inspeccionaremos el artículo y te notificaremos sobre el estado de tu reembolso.
El costo del envió del reembolso es pagado por el cliente.
Garantía
Si tienes alguna reclamación por defectos de producto, por favor envía un correo electrónico a Prodontou@hotmail.com con el asunto "Garantía de compra" explicando la situación y adjuntando las evidencias necesarias.
Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles sobre los requerimientos para dar trámite a tu solicitud ante la casa comercial que corresponda.
Si se determina que el producto es defectuoso, te ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir la reparación, el reemplazo o el reembolso del producto.
La garantía no cubre los daños causados por el mal uso, el abuso, la negligencia o el uso indebido del producto.
La garantía no cubre los daños causados por el transporte o el almacenamiento inadecuado del producto.
La garantía no cubre los daños causados por el uso de productos químicos o abrasivos en el producto
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